联想触云，两地呼叫中心同时运营

大中型企业经过多年发展，在IT系统中已经积累了大量的客户信息。于是就出现了新的问题，是让客户价值沉睡，还是不断挖掘客户价值，提升客户满意。

联想集团将CRM数据按需导出到德派“访问专家”系统，使用北京、无锡2地呼叫中心同时执行外呼营销和调查任务。
德派先进的云计算支撑平台，使北京、无锡两地的数据、语音平台完全同步，解决了大团队协作和质检问题。
至此，已有3000席基于“访问专家”云计算支撑平台的客户应用。